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保安服务公司建立完整的保安服务人员管理制度

来源:/news/36.html发布时间:2017-06-13

保安服务队伍的管理
为加强保安服务队伍管理,狠抓队伍建设,切实提高保安队伍的业务素质和服务水平,为客户单位提供更优质的服务,取得较好成效,保安服务人员应做好如下工作:


一、(一)、"五好":

1、政治思想好--保安员思想健康,积极进取,热爱保安,热爱集体,维护团结。党、团员能充分发挥先锋模范作用,在关键、危险时刻能冲锋在前。
2、岗容岗姿好--保安员在岗执勤时,着装严整,岗姿端正,精神饱满,无留长发、蓄胡须现象。
3、服务质量好--无论在内或在外,上岗执勤或平时交往中,均能做到讲文明、懂礼貌,热情待人。工作中能尽职尽责,善于发现和排除不安全隐患,积极协助公安机关查破刑事案件,抓获犯罪分子,确保客户内部安全。
4、遵纪守法好--能经常开展遵纪守法教育,重视建章建制工作,纪律严格,坚持军体和擒拿格斗训练,队伍作风过硬,均能自觉遵纪守法。
5、内务卫生好--能认真落实内务制度。宿舍、值勤岗位及周围环境清洁,物品摆放有序,整齐划一,个人衣物干净整洁。


(二)、"四知":

全体人员必须做到:
1、知任务职责和权限;
2、知紧急情况处置办法和快速反应通讯网络;
3、知警卫区域的重点部位和周围环境;
4、知文明用语和行为规范。


(三)、"两无""一满意"

1、执勤区域无刑事案件;2、保安服务员无违法犯罪案件。
通过全体队员在岗位积极作贡献,为客户办好事办实事,达到客户满意。


二、"六个规范"、"三个达标"、"三无一保证"、"八个严禁"、"十六字方针"。

(一)、"六个规范":
1、军事训练规范;2、内务卫生规范;3、执勤上岗规范;
4、仪表仪容规范;5、文明用语规范;6、文明服务规范;
(二)、"三个达标":1、军事训练达标;2、业务知识达标;3、法律知识达标。
(三)、"三无一保证":


在客户单位和保安服务员中努力实现:

1、无案件发生;2、无责任事故;3、无违法违纪;4、切实保证客户安全。


(四)、"八个严禁,八个处理":

1、严禁打人骂人;2、严禁喝酒酗酒;3、严禁私藏凶器;4、严禁赌博耍钱;5、严禁看淫秽光盘、录像及黄色书刊;6、严禁留宿亲友、寄存物品;7、严禁打信息电话;8、严禁私开机动车。违反以上禁令者有一个处理一个。


(五)、严禁打人骂人"十六字方针":

打不还手,骂不还口,打人必纠,委屈(挨打)受奖。


三、对班队骨干提出六不准

1、不准欺压、打驾队员;
2、不准苛扣、私吞和多占队员工资、奖金和其它集体收入;
3、不准怂恿和强迫队员请吃送礼;
4、不准利用职权谋取私利;
5、不准直接管钱管物;
6、不准搞特殊化。


四、处罚

1、发现有下列情形之一的要给予一定的处分:
(1)工作不负责任,玩忽职守、造成重大损失或重大影响的;
(2)贯彻执行保安服务公司或客户单位指示要求不坚决、不认真、不得力的;
(3)工作中弄虚作假的;
(4)所管辖队员出现严重失职或违法违纪行为的;
(5)本人有违法违纪行为的

(6)有其它严重问题的。

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