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广州保安服务解读行业人员流失率高的原因

来源:/news/55.html发布时间:2017-08-08

保安服务行业,因其危险性较大,从而导致此行业的人员替换更新很快,人员流失率较高,为此,广州保安服务公司特意做了调查,造成保安服务行业人员流失率高的原因大概有:

(一)社会地位低。 保安员的职业社会地位偏低。社会上部分群众及公司的管理层对保安工作不理解,简单错误地认为保安工作很简单,看看门而已,基本上是不需要什么能力就能干好的工作,从而看轻保安员。从而保安员在工作中普遍得不到应有的理解和尊重,甚至公司管理层一样看不起保安员,这样就会造成保安员心理上的障碍,自尊心也会受到打击,不自觉的会认为低人一等。而且工种歧视是直接造成保安队伍不稳定,流失率高的主要关系。

(二)福利待遇低。 客户单位对服务质量、安保工作要求提高,而安保服务费却仍旧很低,加上行业之间的恶意竞争来降低服务费用,同时由于公司从自身企业的管理费用成本与效益角度的考虑,因此出现了保安员工资不高、不能享受该有的社会福利保险待遇等一系列的普遍问题。有的企业甚至盲目追求利益的最大化,对安全工作的重视程度不够,给保安开出的工资过低,不关心其业余文化生活。工资低、环境差、工作强度大、更是不能保障基本的生活,因此留不住人。即便留下来,其工作质量也不高。

(三)人员素质低。目前保安行业属于低收入行业,难以吸引高文化、高素质、高技术的保安专业人才。大多数保安员都是企业下岗人员或者是年龄偏老的人员,主要来自农村,大部分文化程度只有初中甚至是连小学都未达到,而高中文化程度的几乎没有,造成了保安员的整体素质普遍较低、法律意识淡薄、安保专业技术水平不高,特别是在处理突发事件时,常常不能有效的解决。

(四)缺乏职业发展空间。报酬高低是人们选择职业时比较注重的因素,但它并不是最终决策的惟一依据。有些人为了能得到更多的发展机会,他们宁可暂时放弃较高的报酬;反之,若得不到很好的发展,即便是能得到比同行们高的收入,他们也会跳槽到那些能给他们更广阔的发展空间的企业去工作。保安当中的高中以上文化程度或者是有一技之长的,由于保安公司业务单一,加之对保安的职业规划不够重视,面对保安这个吃青春饭而又没有职业保障、职业发展空间有限的职业,很难招到高素质人才。

(五)管理不规范造成人才流失。目前,很多保安服务公司管理是粗放型的,管理层的人力资源管理水平低下,思想陈旧,不能及时跟上时代的步伐。甚至有些公司的高级管理人员认为公司的发展好坏跟自己没有关系,或是按照个人想法来决定公司事项而不是根据公司制定的规章制度而定,仍然停留在80年代的管理方式。更是缺乏对市场前期的调研。比如哪个单位、企业应配备保安等,应该由专门的部门去做前期调研。而现在保安公司往往采取的是“守株待兔”方式坐等客户上门,从而造成市场拓展步伐缓慢。

(六)公司对人防的不够重视。保安公司的人员流失除福利待遇低之外,最为重要的是公司对于人防的不够重视,认为做安保服务对公司是不盈利而且还得担当很大风险,即对人防的投入力度不足、创新力度不够、管理层的培训基本上等于零。随着市场经济的发展,人力防范的局限性日益突出。客户的安全需求内容扩大、要求更高,现在传统意义上的“看家护院”式的服务已经无法与之相匹配。而提供服务的“人”易受自身素质、周边环境等因素影响制约,工作中难免造成失误,使保安服务风险增大。人防服务中员工的工资、待遇、保险等成本上涨幅度远大于保安服务费上涨幅度,从而忽视了人防。

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