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花都保安公司之保安服务执勤的服务细节

来源:/news/67.html发布时间:2017-09-20

花都保安公司保安服务执勤的四勤五要:

保安服务之四勤

1、腿勤

在保安服务范围内出现的一些情况、问题,亲自去了解或解决。如大门处发生塞车,要主动去疏通;发现有人在大门周围聚集,应立即做说服疏导工作让他们离开。

2、手勤

对出入大门的人员、车辆、物资的查验,必须亲自动手,不能敷衍塞责,应付差事。

3、眼勤

即对眼前的事物留心观察,并善于透过现象看本质,从蛛丝马迹中发现疑点。

4、脑勤

即要注意思考问题,对观察到的现象进行分析,从中发现不合常理、违背规律、相互矛盾的地方。


保安服务之五要

1、处理问题要灵活

处理问题时临危不乱,善于区分是非原则性问题,然后针对不同性质的问题采取不同的处理方法。对原则性问题,必须严格把关;对非原则性问题则不宜过多地纠缠,以免过多牵扯精力,影响对原则性问题的处理。

2、要提高处置紧急情况的能力

保安服务过程中碰到各种突发事件,要冷静沉着,灵活处理。

3、执行制度要严格

在执行保安服务制度时,要及时做好制度的宣传解释工作,争取绝大多数职工的理解和支持,始终坚持领导和群众、干部和职工一律平等,违反了保安服务制度,都要一视同仁,按章办事。保安人员自己更要模范带头遵守制度,不准将亲朋好友带入,更不得带领他人进入机要部位,不得徇私情使物资无证出入,不得向他人泄露客户单位的涉秘事项,如要害部位、重要设备、安全设施、保安方案等,更不得包庇放纵犯罪嫌疑人或同犯罪嫌疑人互相勾结,共同犯罪。

4、查验工作要细致

在查验证件与核对进出车辆、物资和人员所携带的物品时要认真负责,仔细观察。保安人员在保安服务过程中不容忽视任何疑点。保安人员对出入的人员、物资、车辆应有重点地尽可能地记住其特征,如身高、体型、相貌、衣着、行走站立的习惯姿式,以及携带物品的大小形状,车辆的颜色、车型、牌号等,以便为需要调查或围追堵截提供方便。

5、要文明执勤

在进行保安服务时必须按规定着装,注意风纪,做到服装整洁,仪表端庄,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,办事公道,坚持原则,以理服人,尽职尽责,热忱服务;不准擅离职守,不准闲聊打闹,不准干私活,不准酗酒吸烟,严禁刁难人、打骂人、侮辱人格、侵犯人权。

花都保安公司

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